Privacybeleid

1. Uw privacy is onze prioriteit

Glascreaties Marleen Dotselaere hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit beleid leggen wij uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR/AVG). Dit beleid is van toepassing op alle diensten en interacties via onze website.

2. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

Glascreaties Marleen Dotselaere

Zandstraat 547, 8200 Brugge, België
Ondernemingsnummer: BE 0860.201.443
Tel: +32 (0)50 31 80 04
E-mail: cdo@marleendotselaere.be

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken enkel de gegevens die noodzakelijk zijn voor een goede dienstverlening:

  • Identificatiegegevens: Naam, voornaam, facturatie- en leveringsadres.
  • Contactgegevens: E-mailadres en telefoonnummer.
  • Betalingsinformatie: Wij hebben zelf geen toegang tot uw volledige kaartgegevens; deze worden veilig verwerkt door onze betaalpartner Mollie.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype en surfgedrag op onze webshop (via cookies).
  • Beveiligingsgegevens: Technische signalen zoals IP-adres, user-agent en browsereigenschappen, verwerkt door Cloudflare Turnstile voor botbeveiliging (zie sectie 5).

4. Waarom en op welke basis verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van de overeenkomst: Om uw bestelling te maken, te verzenden en u op de hoogte te houden.
  • Wettelijke verplichting: Voor onze boekhouding en fiscale aangiften (bijv. de bewaarplicht van facturen).
  • Toestemming: Voor het versturen van onze nieuwsbrief (u kunt deze op elk moment intrekken).
  • Gerechtvaardigd belang: Voor de beveiliging van onze website (botdetectie via Cloudflare Turnstile) en het verbeteren van onze webshop op basis van anonieme statistieken.

5. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze enkel met partners die essentieel zijn voor onze werking:

  • Betalingen: Mollie B.V. (bekijk hun privacybeleid voor hun verwerkingswijze).
  • Logistiek: Verzendpartners (zoals Bpost of PostNL) voor de bezorging van uw pakket.
  • IT-ondersteuning: Onze hostingprovider en webshop-platform.
  • Marketing: LaPosta (voor het technisch beheer van onze nieuwsbrief).
  • Botbeveiliging – Cloudflare Turnstile: Om geautomatiseerde aanvallen en spam op onze formulieren en webshop te voorkomen, maken wij gebruik van Cloudflare Turnstile. Cloudflare verwerkt hiervoor technische signalen (zoals IP-adres en browsergegevens). Cloudflare is gevestigd in de VS en verwerkt data conform de Standard Contractual Clauses (SCC). Cloudflare stelt geen cookies in via Turnstile. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f GDPR). Meer info: cloudflare.com/privacypolicy/.

6. Gebruik van lettertypen (Google Fonts)

Onze website maakt gebruik van lettertypes. Deze worden lokaal gehost op onze eigen server en worden niet opgehaald via externe servers van derden (zoals Google). Er worden hierbij geen persoonsgegevens overgedragen aan externe partijen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

  • Bestelgegevens: Tot 7 jaar na de aankoop (conform de Belgische fiscale wetgeving).
  • Contactaanvragen: Totdat uw vraag volledig is afgehandeld, tenzij er een bestelling uit voortvloeit.
  • Nieuwsbrief: Totdat u aangeeft geen communicatie meer te willen ontvangen (uitschrijving).

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

  • Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (https) voor een veilige verbinding.
  • Toegang tot klantgegevens is strikt beperkt tot de nodige personen binnen onze organisatie.
  • Systemen worden regelmatig bijgewerkt en geback-upt.
  • Formulieren en de webshop zijn beveiligd tegen geautomatiseerde aanvallen via Cloudflare Turnstile.

9. Uw rechten als klant

U bent de baas over uw eigen gegevens. U heeft het recht op:

  • Inzage en correctie: Opvragen welke gegevens wij van u hebben.
  • Vergetelheid: Het laten wissen van uw gegevens (behalve waar wij een wettelijke bewaarplicht hebben).
  • Beperking en bezwaar: Het stopzetten van het gebruik van uw gegevens voor marketing.
  • Overdraagbaarheid: Het opvragen van uw gegevens in een leesbaar formaat.

10. Klachten

Indien u ontevreden bent over hoe wij met uw privacy omgaan, hopen we dat u eerst contact met ons opneemt.
U heeft echter ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen

Dit beleid kan worden aangepast aan nieuwe regelgeving. De laatste update vond plaats op 3 april 2026.